Электронные каналы продаж (IDS/OTA/GDS)

С развитием гостиничного бизнеса, у отелей появляются новые каналы сбыта. Одними из самых главных и доминирующих, в последнее время, являются электронные продажи гостиниц . Прежде всего мы говорим о GDS (Global Distribution System) и IDS/OTA (Internet Distribution Systems/ Online Travel Agencies).

Компания Umbrella Hospitality выполняет полный спектр работ по подключению отелей к GDS/IDS/OTA, продвижению отелей в системах бронирования, увеличению количества бронирований и увеличению основных экономических показателей гостиниц

Что такое GDS?

GDS или глобальная дистрибьюторская система – это международная компьютерная система бронирований гостиничных номеров, билетов, автомобилей и т.д. Самые крупные GDS: Amadeus, Galileo, Sabre, Worldspan, Abacus и KIU. На территории РФ так же действует отечественна разработка GDS «Сирена».

Можно выделить четыре блока информации, которые используются в электронной дистрибуции для передачи конечному потребителю:

• Цены (часто изменяющаяся, динамичная информация);
• Доступность номерного фонда (часто изменяющаяся, динамичная информация);
• Информация описательного характера — категории номеров, дополнительные услуги, расположение, контакты (не часто изменяющаяся, статическая);
• Визуальная информация — фотографии, виртуальные туры, видео (частично динамичная, частично статическая информация).

Специалисты компании Umbrella Hospitality подключат ваш объект к GDS, обучат ваш персонал работе с системами или возьмут эту работу на аутсорсинг.

Что такое IDS / OTA?

IDS/OTA (Internet Distribution Systems / Online Travel Agencies) так же имеют название ADS (Alternative Distribution Systems) – это системы, позволяющие клиентам отеля, совершать бронирование номера напрямую, без посредников. Мировыми лидерами IDS/OTA являются Priceline, Expedia и Orbitz.

Каждая система имеет свои особенности, и подход к работе с ними различается. Алгоритм вывода отеля на высшие рейтинговые позиции в каждой системе разный.

Для правильного использования комбинации каналов электронной коммерции наши специалисты помогут вам :

• Спрогнозировать потенциальный спрос по каждому из каналов
• Построить стратегию дистрибуции в соответствии с желаемым миксом каналов, применяя ограничения на некоторые из них, тем самым увеличивая продажи по другим каналам
• Ежеквартально, ежемесячно (для каждой гостиницы индивидуально) отслеживать активность по каналам для оценки возможности достижения поставленных результатов и возможной коррекции ограничений.

Компания Umbrella Hospitality осуществляет эффективную стратегию дистрибуции через электронные каналы, путем следующих технологий :

• Центральная система бронирования
• GDS-соединение
• Интернет-соединение с разными сайтами (IDS — Internet Distribution Systems)
• Сайт гостиницы
• Сайт гостиничной сети
• RFP (Request for Proposal) сайты, на которых происходит согласование консорциумных и корпоративных тарифов
• Сайты для организации групповых поездок и мероприятий
• Система управления гостиницей (PMS)
• Система управления доходом (RMS)
• Система сравнения цен (Rate Shopper)
• Система управления каналами